2007-12-19 クレーム対応 misc. スポンサーリンク クレームの対応についての番組をちらっと見て思ったんだけど、クレームをすると「お代は入りません。」みたいな対応を取るお店や人が多くてがっかりする。そういうことじゃないんだよ。